kk体育国家税务总局大庆市红岗区税务局秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，以杏南税务所为阵地，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，积极推进“枫桥式”税务所建设，着力提供更加优质的纳税服务，做到“矛盾不上交、服务不缺位”kk体育，助力个体工商户健康发展。

　　红岗区税务局发挥政治统领作用，推进基层党建标准化建设，坚持将党的领导贯穿于“枫桥式”税务所标准化建设的全过程、各方面。在杏南税务所成立“枫桥式”税务所党支部，发挥党员先锋模范作用，建立金牌调解员、党员先锋队“两支队伍”，主动参与涉税矛盾争议调解工作，回应纳税人缴费人关切。积极创建“两个坚持、四个聚焦、一个平台”的“税心向党”党建文化品牌，打造“党建+税收”服务新模式，提升税收工作新质效。持续提升业务能力，依托“三会一课”“主题党日”等活动kk体育，将理论学习和业务研讨结合起来，坚守“以纳税人缴费人为中心”的初心使命kk体育，为每一位纳税人带去贴心服务。

　　据了解，红岗区税务局牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的理念，构建共建、共治、共享的税收治理新格局。积极探索融入地方综合治理体系，由区财政局kk体育、区人民法院、区税务局、区检察院四部门共同开展民间借贷纠纷案件个人所得税协同征缴联动工作，建立四部门联席机制，实行民间借贷纠纷执行案件信息共享，共同处理民间借贷个人所得税案件6件。积极构建与地方政府、公安、司法、人社、医保、不动产等多部门参与的税费矛盾争议多元预防调处机制，建立税费矛盾争议多元预防调处团队，实现与政府部门、行业协会等协同共治，探索开展行业性、专业性调解。建立“税务+社区”网格化服务，本着“小事不出社区，大事不出税所，矛盾就地化解”的治理理念，积极推行矛盾纠纷化解“四前”工作法，与10个社区共建“网格员+调解员”矛盾化解机制，让矛盾化解在基层。

　　强化基层干部教育培训，组织“枫桥式”税务所全体人员学习“三项制度”、东北区域自由裁量基准、行政处罚法等内容，采取“线上+线下”、集中学习和自学的方式，常态化学习案例教学和实战培训，以案促学，提升基层干部税收执法能力。设立“税费争议调解室”，组建由市局人才库成员、税务师、律师组成的“涉税争议调解团队”，接受纳税人缴费人关于税费政策及涉税法律的咨询、投诉和举报，调解纳税人缴费人与市场经济主体之间的矛盾和纠纷，推进涉税争议“一站式”解决，2023年累计化解税费争议6件。在办税服务厅设置“办不成事”窗口kk体育，由业务骨干“坐诊”，专治“疑难杂症”，专接“烫手山芋”，针对“跑多次”“办不成”等问题提供兜底服务，让群众办事少跑腿，体验更便捷。